Техническое обслуживание


Обслуживание и ремонт слаботочных систем

Обслуживание слаботочных систем – комплекс мер, необходимых для обеспечения эффективной, надежной и безопасной работы оборудования. У заказчиков часто возникает вопрос – зачем оплачивать эту процедуру, если можно просто вызвать специалистов при возникновении конкретной проблемы? 

Дело в том, что профилактика и диагностика помогают не только оперативно выявить неисправность, но и исключить ее последующее развитие, а также своевременно отремонтировать. Такие услуги всегда обходятся намного дешевле, чем экстренный вызов мастера и способствуют минимальному простою аппаратуры. 

От качества обслуживания и ремонта слаботочных систем зависит безопасность людей и объектов, сохранность имущества и уровень жизнеобеспечения. Неполадки в аппаратуре могут остановить работу целой организации или предприятия на весьма долгий срок. Еще одна проблема в том, что с развитием прогресса структуры сетей становятся все более многогранными и высокоинтеллектуальными, что также сказывается на условиях эксплуатации. 

Спустя несколько лет после запуска, технические средства часто требуют модернизации, которая должна быть своевременной и профессиональной. Расширение возможностей или разветвление коммуникаций, установка дополнительных комплектующих или замена элементов на более функциональные и современные – все это требует участия специалистов высшей квалификации. 


Кому доверить

Компания «Решение Плюс» больше 10 лет занимается обслуживанием и ремонтом систем безопасности любой сложности. Опытные инженеры оказывают услуги по диагностике и тестированию, устранению аварийных, текущих и капитальных неисправностей. При этом обязательно повышается степень надежности, эффективности, безопасности и срок эксплуатации всего комплекса. 

Сохраняется нужный технический уровень и функциональные возможности сетевой инфраструктуры. При постановке дополнительных задач или в случае устаревания оборудования выполняется опциональное расширение, частичная или полная модернизация структуры. Мы работаем с любыми видами СС такими, как: 

  • видеонаблюдение;
  • СКУД;
  • СКС;
  • охранно-пожарная сигнализация;
  • голосовое оповещение;
  • пожаротушение;
  • дымоудаление. 

Доверив обслуживание и ремонт слаботочных систем безопасности нашей компании, вы получите первоклассный сервис. Заказчики, сотрудничающие с нами, всегда точно знают, за что платят и никогда не беспокоятся за состояние оборудования. В случае неполадки мы оперативно выезжаем на объект, проводим глубокий анализ каждого участка структуры, аппаратуры и кабельной сети. Выявив неисправность, мастера докладывают заказчику о вариантах ее устранения и проводят мероприятия в кратчайший срок. 


Для кого актуально

Прежде всего, обслуживание необходимо крупным объектам, укомплектованным немалым количеством оборудования и сопутствующих приборов. Чем больше аппаратуры и сложнее структура слаботочной системы, тем вероятнее возникновение сбоя на одной из линий или участков, поломки электронных чипов и плат и т. д. 

Таким клиентам стоит заключить абонентский договор на сервис, осуществляемый с определенной периодичностью. В рамках подобных услуг проводится не только ремонт, но и регулярная профилактика оборудования. Как правило, визит специалистов выполняется раз в месяц. Перечень работ определяется индивидуально и включает в себя пункты, зависящие от

  • специфики и сложности оборудования;
  • требований брендов-производителей;
  • государственных и отраслевых нормативов;
  • требований заказчика к безопасности. 

Для небольших слаботочных систем оптимален разовый ремонт в случае необходимости. В течение нескольких часов после заявки наши сотрудники приедут на объект, протестируют аппаратуру, выявят проблему и назовут возможные способы решения – от бюджетных до дорогостоящих. В обязательном порядке предоставляется отчет о выполненных работах. И в том, и в другом случае гарантируется надежное и эффективное функционирование оборудования на долгий срок. 


Классификация видов

Технический (профилактический) сервис

Представляет собой совокупность мер, необходимых для поддержания безупречной работоспособности всего комплекса оборудования. Для проведения профилактического обслуживания систем безопасности используются технологии, регламентированные отраслевыми нормами, стандартами ГОСТ и законодательством России. В процессе выполнения обязательно соблюдается два ключевых принципа – комплексность и непрерывность. 

Комплексность подразумевает не частичную профилактику и восстановление, а тестирование и отладку всей структуры с целью ее максимальной защиты от выхода из строя. Непрерывность сервисных мероприятий гарантирует правильность и безотказность работы сетей и аппаратуры, а в случае их поломки – оперативное возобновление работы. Комплекс мероприятий включает в себя:

  • плановый осмотр всех установленных приборов;
  • профессиональная чистка всех внешних поверхностей – корпусов, кожухов, стекол, линий соединения;
  • удаленное тестирование для устранения текущих технических проблем;
  • ремонтвсех неисправностей слаботочной системы безопасности;
  • проверка параметров всех источников питания – рабочих и резервных;
  • контроль общих показателей устройств управления;
  • тестирование и настройка аппаратуры, отображающей информацию;
  • проверка ПО на наличие обновлений, установка актуальных версий программ и устранение ошибок;
  • контроль работоспособности аппаратуры, обеспечивающей защиту электропитания;
  • проверка разъемов на надежность, устранение неполадок;
  • замена устаревших или сломанных элементов на новые.

 

Гарантийный сервис

Комплекс работ, выполняемый организацией, инсталлирующей слаботочную систему. Сроки гарантийного сервиса устанавливаются производителями индивидуально и в среднем составляют от 1 года до 3 лет. Регламент услуг оговаривается в договоре и может распространяться как на весь перечень аппаратуры, так и на отдельные составляющие элементы. 

Гарантийный сервис подразумевает ремонт всех повреждений, произошедших по причине скрытых дефектов, не выявленных во время тестовых испытаний оборудования. Одновременно с этим, гарантии не распространяются на неисправности, случившиеся из-за небрежной или неправильной эксплуатации. 

Сотрудничая с компаниями, предоставляющими гарантийный сервис, заказчик должен быть готов, что в случае поломки слаботочной системы безопасности будет проведено ее полное обследование. При обнаружении на устройствах механических повреждений и сорванных защитных пломб, сервисные работы не проводятся, ремонт оплачивается за счет потребителя.

 

Аварийный (экстренный) сервис

Срочное обслуживание связано с необходимостью быстро восстановить работоспособность оборудования, обеспечивающего безопасность объекта. Такие работы всегда выполняются за счет клиента и чаще всего сопровождаются серьезными финансовыми расходами. 

Сроки проведения экстренного ремонта слаботочной системы зависят от сложности и объемов сбоев, а также оперативности выявления угроз, которые могут вызвать потерю контроля над охраняемым объектом. Стоимость расходов на аварийную реконструкцию определяется после всестороннего обследования и составления сметы, отражающей цены на комплектующие и услуги. 

Цена
от 1200 р.
866-videonabludenie1
obsluzhivanie_kontrolya_dostupa
18
видеонаблюдение-монтаж-2
Заявка на монтаж
Заявки принимаются с 9:00 до 21:00
Россия, 105318, г. Москва, ул. Щербаковская, дом 3